Paq Premium Internacional

Características físicas:

Dimensiones máximas:

- Sobre/Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 cm. El lado de mayor longitud no podrá sobrepasar los 105 cm.

- Rollo/Tubo: Largo = 100 cm. Diámetro = 15 cm.

Dimensiones mínimas:

- Sobre/Caja: 14 x 9 cm.

- Rollo/Tubo: El lado más largo medirá como mínimo 10cm.

Además la longitud más el doble del diámetro debe ser al menos de 17 cm.

Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo.

A los envíos voluminosos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos / metro cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (en centímetros) / 6.000.

Peso:

Peso real máximo hasta 30 Kg (según país de destino).

Plazos de entrega:

1) – Los plazos de entrega se han calculado en días laborables tanto en el país de origen como de destino.

2) – Los plazos de entrega se entienden desde la oficina de admisión en España a grandes núcleos urbanos del país de destino. El tiempo de tránsito al resto del territorio puede verse incrementado en 1 ó 2 días adicionales.

3) – Se descontarán de los plazos de entrega el tiempo que los envíos se retrasen por causa de fuerza mayor: inclemencias meteorológicas que afecten a los medios de transporte y/o distribución, huelgas o conflictos colectivos etc.

4) – El tiempo de permanencia de los envíos en la aduana de origen y/o destino tampoco se contabiliza a la hora de calcular los tiempos de tránsito, de ahí la importancia de consignar todos los datos en la documentación postal y de forma clara, así como aportar los documentos necesarios que agilizan los trámites aduaneros (factura comercial, factura proforma, etc).

5) – Si el envío va dirigido a un apartado postal o lista de correos, el tiempo de tránsito puede verse incrementado y éste se entiende desde la admisión del envío hasta el depósito del envío, o el aviso correspondiente, en el apartado postal de destino.

6) – El plazo de entrega para envíos con pre-registro online se computa desde la admisión definitiva del envío en la oficina de Correos en España hasta su entrega en destino.

7) – Rellene los datos del documento de admisión en español y/o inglés. Si consigna los datos en una lengua del país de destino (que no sea español o inglés), incluya una traducción al español y/o inglés. Rellenar los documentos exclusivamente en la lengua del país de destino no es recomendable, especialmente si ésta se escribe en caracteres cirílicos, árabes o chinos, y puede suponer retrasos en la entrega del envío.

8) – Si el envío se admite después de las 17:00, el tiempo de tránsito empezará a contar a partir del día siguiente al de la admisión.

Garantías:

Por pérdida de un envío: devolución de la tarifa abonada más 52,98 €.

Por deterioro de un envío: indemnización máxima de 52,98 € según el valor del deterioro del envío.

Por demora imputable a Correos: por retraso de un envío de acuerdo con los plazos de entrega garantizados según su destino, devolución de la tarifa abonada (aplicable a envíos del antiguo EMS Postal Exprés Internacional y a los envíos de Paq Premium Internacional admitidos desde el 03/07/2018).

Más información en las Condiciones de los servicios paquetería internacional